Pogrešni proizvodi

Jeste li primili krivi proizvod koji niste naručili? Ispričavamo se zbog neugodnosti, ali također molimo da nam vratite predmet kako bismo vam mogli vratiti novac.

Stavke možete vratiti na dva načina:

1. Povratak u našoj poslovnici Jana splet, d.o.o.

Artikal koji želite vratiti možete donijeti u našu poslovnicu, a uz njega svakako ponesite i račun. 

2. Povratak poštom

Priložite kopiju računa za proizvod koji vraćate. Vratite proizvod na tvorničke postavke ako se radi o elektroničkom uređaju koji ima ovu opciju. Pripremite proizvod za transport. Zaštitite proizvod prije nego što ga predate prijevozniku. Proizvod morate zaštititi originalnim pakiranjem ili pakiranjem koje može zaštititi Proizvod kao i originalnim pakiranjem kako bi se izbjegla oštećenja tijekom transporta. Ne zaboravite priložiti obrazac s podacima i kopiju računa. 

Pošaljite proizvode na:

Jana splet d.o.o.

Povrat proizvoda

Kolodvorska cesta 16a

1330 Kočevje

Slovenija

U slučaju problema nazovite nas na +38670 700 805 ili nam pišite na spa@jjana.si. Rado ćemo vam pomoći s povratom.